Xpears es proveedor estratégico de IT para pymes de Argentina. Operamos de forma remota soluciones de seguridad y de respaldo, para empresas que no tienen área de sistemas o que dependen de una sola persona. Somos partner de Sophos, Trellix, Symantec, Skyhigh Security y Arcserve.
Dos niveles de servicio
El nivel Administrado suma monitoreo y atención de incidentes al equipo que la empresa ya tiene. El nivel Gestionado asume la administración completa de las soluciones incluidas.
| Tarea | Administrado (monitoreo reactivo) | Gestionado (administración total) |
|---|---|---|
| Monitoreo de alertas | Incluido | Incluido |
| Atención de incidentes por casos de soporte | Incluido | Incluido |
| Configuración de la solución | No incluido | Incluido |
| Reacción ante incidentes, con seguimiento por casos | No incluido | Incluido |
| Parches y otras tareas de administración | No incluido | Incluido |
Soluciones de seguridad que operamos
Sophos
Endpoints y Servers
- Sophos Endpoint
- Sophos EDR
- Server Protection
- Sophos Mobile
Redes
- Sophos Firewall
- Sophos NDR
- Sophos Switch
- Sophos Wireless
- Sophos SD-RED
Operaciones de seguridad e identidad
- Sophos XDR
- Sophos SIEM
- Sophos ITDR
Acceso seguro
- Sophos ZTNA
- DNS Protection
- Sophos Protected Browser
Correo y concienciación
- Sophos Email
- Sophos Phish Threat
Nube
- Cloud Workload Protection
Trellix
Endpoints y Servers
- Trellix Endpoint Security
- Trellix Endpoint Security Suite
- Trellix Endpoint Detection and Response (EDR)
- Trellix Endpoint Forensics
- Trellix Application and Change Control
- Trellix Mobile Security
Protección de datos
- Trellix Data Loss Prevention (DLP)
- Trellix Data Encryption
Operaciones de seguridad
- Trellix XDR Engine
- Trellix Helix Connect
- Trellix Insights
- Trellix Advanced Threat Landscape Analysis System
- Trellix Wise
Gestión centralizada
- Trellix ePolicy Orchestrator (ePO)
Correo
- Trellix Email Security Cloud
Symantec
Endpoints y Servers
- Symantec Endpoint Security Complete
- Symantec Endpoint Security Enterprise
- Symantec Endpoint Protection
- Symantec Endpoint Detection and Response
Acceso seguro y web
- Symantec Web Protection
- Symantec Web Gateway
- Symantec Edge SWG
- Symantec Cloud SWG
Correo
- Symantec Email Security.cloud
- Symantec Messaging Gateway
Skyhigh Security
Acceso seguro
- Skyhigh Security Service Edge (SSE)
- Secure Web Gateway (SWG)
- Private Access (ZTNA)
- Remote Browser Isolation (RBI)
- Secure Browser Controls
Nube
- Cloud Access Security Broker (CASB)
Respaldo y recuperación
Operamos el respaldo y la recuperación con Arcserve, de modo que ante un incidente se restaure desde una copia limpia.
Arcserve
Servidores y recuperación ante desastres
- Arcserve UDP
- Arcserve UDP Cloud Hybrid
Respaldo en la nube
- Arcserve Cloud Direct y Cloud Storage
- Arcserve SaaS Backup
Además implementamos respaldo con Veeam.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el nivel Administrado y el Gestionado?
En el nivel Administrado monitoreamos las alertas y atendemos los incidentes que se abren como casos de soporte. En el nivel Gestionado, además, nos encargamos de la configuración, reaccionamos ante los incidentes y aplicamos los parches y otras tareas de administración de la solución.
¿A qué empresas está dirigido el servicio?
A pymes que no tienen área de sistemas o que dependen de una sola persona para administrar la infraestructura. El nivel Administrado complementa a quien ya está a cargo; el nivel Gestionado asume la administración completa de las soluciones incluidas. Si en su empresa una sola persona concentra todo, vea cómo lo abordamos cuando hay un solo administrador.
¿Qué soluciones pueden operar de forma remota?
Las soluciones de seguridad de Sophos, Trellix, Symantec y Skyhigh Security, y las de respaldo y recuperación de Arcserve que figuran en el listado de esta página.
¿Qué cobertura horaria tiene el servicio?
La cobertura se adapta a las necesidades de cada empresa y puede contratarse por períodos, por ejemplo para cubrir las vacaciones o licencias de quien administra los sistemas. El soporte telefónico del Centro de Asistencia y Soporte rige en horario laboral (5×8), todos los días del año salvo los no laborables, y el plan Premium lo amplía a 7×24. Los tiempos de respuesta dependen del plan de soporte contratado.
Hablemos de su caso
Cuéntenos qué tiene hoy y qué le preocupa. Le proponemos el nivel que corresponda, sin armar un área de sistemas. Contacto.
