Esta página es para pymes donde una sola persona administra los sistemas, la red y las copias de seguridad, y donde una ausencia, una vacación o un incidente dejan a la empresa sin cobertura.
Síntomas habituales
- Todo el conocimiento de la infraestructura está en una sola persona.
- Las vacaciones o ausencias dejan los sistemas sin cobertura.
- Los incidentes se atienden cuando hay tiempo, no con un esquema de soporte.
- Nadie monitorea los sistemas fuera del horario de la persona que los administra.
- Las copias de seguridad dependen de que alguien se acuerde de revisarlas.
Cómo lo abordamos
- Entender: relevar la infraestructura y las tareas que hoy hace el administrador.
- Repartir: definir qué queda en el equipo interno y qué pasa a un servicio administrado.
- Monitorear: sumar monitoreo y soporte para que los incidentes se detecten y se atiendan.
- Respaldar y proteger: ordenar las copias de seguridad y la protección de equipos y red.
- Documentar: dejar el conocimiento en un lugar compartido y no en una sola persona.
Qué entregamos
- Relevamiento de la infraestructura y de las tareas del administrador.
- Monitoreo y soporte como servicio administrado, que suma al equipo interno sin reemplazarlo.
- Respaldo en Veeam o Arcserve, con al menos una copia fuera del alcance de un atacante.
- Protección de endpoints y red con Sophos, Trellix, Symantec y Fortinet, según el tamaño y la infraestructura del cliente.
- Documentación de la infraestructura para que el conocimiento no dependa de una sola persona.
Entre las empresas con las que trabaja Xpears se encuentra Lácteos Ilolay.
Preguntas frecuentes
¿Conviene un servicio administrado de TI si la empresa tiene un solo administrador de sistemas?
Sí, cuando esa persona concentra todo el conocimiento y no hay cobertura ante ausencias o incidentes. Un servicio administrado suma monitoreo, soporte y respaldo del equipo interno, sin reemplazarlo.
¿Cómo se protegen los equipos y el correo de una pyme con presupuesto acotado?
Se prioriza lo que más riesgo reduce: protección de endpoints, firewall con inspección, copias de seguridad probadas y concientización básica. Trabajamos con Fortinet, Sophos, Trellix y Symantec según el tamaño y la infraestructura del cliente.
¿Qué necesita una pyme para tener un plan de recuperación ante desastres sin armar un datacenter propio?
Primero se definen cuánto dato se puede perder (RPO) y cuánto tiempo puede estar caído el negocio (RTO) por cada sistema crítico. Con eso se dimensiona una réplica o un respaldo acorde, sin sobredimensionar. Xpears lo diseña, lo implementa y lo opera como servicio administrado.
Otras soluciones
- Recuperarse de un ransomware en agroindustria y alimentos
- Continuidad y protección de datos en salud y farma
- Ciberseguridad para seguros y estudios profesionales
- Continuidad operativa en logística y transporte
- Backup y recuperación en industria y packaging
Hablemos de su caso
Cuéntenos qué sistemas son críticos para su operación y armamos un plan de recuperación a medida. Escríbanos a hola@xpears.com o use el formulario de contacto.
Más información en las preguntas frecuentes y en quiénes somos.
